Alles, was Sie
wissen müssen.
Wählen Sie unten ein Thema aus. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, sind wir nur eine Nachricht entfernt.
Das Material hinter allem.
Alcantara® ist ein in Italien entwickeltes Material. Taktil, raffiniert und unverwechselbar, sobald man es in die Hand nimmt. Es ist das Material, das Ferrari, Lamborghini und McLaren für ihre Innenräume gewählt haben. Kein Stoff. Kein Leder. Etwas Proprietäres, hergestellt nach einem Standard, den diese Marken verlangten.
Es kommt einem bekannt vor, da die Textur Wildleder ähnelt. Es ist jedoch schmutzabweisend, klimaneutral zertifiziert und so konzipiert, dass es seinen Charakter bei täglichem Gebrauch auf eine Weise behält, wie es Wildleder nicht kann.
Mehr über das Material erfahren →Alcantara® ist so konstruiert, dass es resistent gegen Schmutz und Flecken ist. Ein feuchtes Tuch reicht für das meiste aus. Bei starker Beanspruchung kann sich mit der Zeit etwas Öl an den Kanten ansammeln. Ein Alkoholtupfer entfernt dies, ohne die Oberfläche anzugreifen.
Vollständige Pflegeanleitung →Ja. Initialen, ein Name, ein Wort oder ein eigenes Logo. Laser-graviert direkt in das Alcantara®, bei jedem Stück kostenlos. Fügen Sie den Text auf der Produktseite hinzu oder senden Sie uns eine E-Mail an concierge@luriax.com für Logo-Anfragen. Personalisierte Stücke benötigen 2 zusätzliche Werktage für die Fertigstellung.
Alcantara® ist klimaneutral zertifiziert und nicht tierischen Ursprungs. Jede Bestellung wird klimaneutral versandt, durch tatsächliche CO2-Entnahme, nicht durch Kompensationen, verifiziert durch Wissenschaftler von Carbon Direct. Unsere Verpackung enthält kein Plastik. Und mit jedem Kauf wird ein Baum in Madagaskar durch Eden Reforestation Projects gepflanzt.
Unser gesamtes Nachhaltigkeits-Engagement →Ihre Bestellung.
Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Melden Sie sich so schnell wie möglich bei concierge@luriax.com. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch entgegenzukommen. Sobald die Ware versandt wurde, gilt unsere 30-tägige Rückgabebedingung.
Das geht auf uns. Senden Sie eine E-Mail an concierge@luriax.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir werden den Artikel umgehend ersetzen oder Ihnen eine Gutschrift anbieten. Alle Produkte sind bis zum Wert Ihres Kaufs versichert.
Kein Passwort erforderlich. Klicken Sie auf das Kontosymbol, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Kauf verknüpft ist, und wir senden Ihnen einen einmaligen Anmeldecode. Von Ihrem Konto aus können Sie Bestellungen verfolgen und Rücksendungen einleiten.
Jedes Luriax-Stück hat eine 2-jährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Wenn mit der Handwerkskunst etwas nicht in Ordnung ist, werden wir es in Ordnung bringen.
Vollständige Garantie-Details und wie man einen Anspruch geltend macht →Versand zu Ihnen.
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die freitags oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versandt. Personalisierte Stücke benötigen 2 zusätzliche Werktage für die Fertigstellung.
| Service | Lieferung | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | 3-5 Werktage | Kostenlos |
| Express | 1-3 Werktage | $9 |
| Kostenlos Express | 1-3 Werktage | Kostenlos bei Bestellungen über $150 |
Ja. Luriax versendet weltweit. Kosten und Lieferzeiten werden an der Kasse berechnet. Alle internationalen Bestellungen werden als versteuert und verzollt (DDP) versandt, sodass bei Ankunft keine unerwarteten Gebühren anfallen. Die Zollabfertigung kann die Lieferung über das geschätzte Zeitfenster hinaus verlängern.
Ausnahmen: Wir erheben keine Zölle und Steuern für Bestellungen nach Andorra, Kasachstan, Moldawien oder in die Türkei. Eventuelle Gebühren sind bei Lieferung zahlbar.
Fragen Sie bei Nachbarn, der Hausverwaltung oder an nahegelegenen Orten nach, an denen ein Zusteller ein Paket hinterlassen haben könnte. Wenn Sie es nach 4 Werktagen immer noch nicht finden können, senden Sie eine E-Mail an concierge@luriax.com mit Ihrer Bestellnummer. Alle Produkte sind versichert. Bei Verlust auf dem Transportweg werden wir den Artikel ersetzen oder eine Gutschrift anbieten.
Einfache Rücksendungen.
Keine Fragen.
30 Tage ab Lieferung. Unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung nehmen wir es zurück. Rücksendungen aus den USA sind mit einem vorfrankierten Etikett oder QR-Code kostenlos. Personalisierte Artikel und reduzierte Ware sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Kauf verknüpft ist, in Ihrem Konto an. Kein Passwort nötig. Wir senden einen einmaligen Code.
- Wählen Sie den Artikel aus und senden Sie Ihre Rückgabeanfrage ab.
- Nach Genehmigung erhalten Sie ein vorfrankiertes Etikett mit Anweisungen.
Bitte erlauben Sie 2-3 Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung für die Bearbeitung der Rückerstattung.
Vollständige Rückgabebedingungen →Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir stellen kein Etikett für internationale Bestellungen bereit. Nutzen Sie eine nachverfolgbare Versandart und senden Sie es an:
Bitte erlauben Sie 3-7 Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung für die Bearbeitung.
Wir sind nur eine Nachricht entfernt.
concierge@luriax.com. Wir antworten umgehend.