Einfache Rücksendungen.
Keine Fragen.
30 Tage. Kostenloser Rückversand innerhalb der USA. Wenn etwas nicht stimmt, beheben wir das Problem.
Was ist
zulässig.
Jeder unbenutzte Artikel in seinem ursprünglichen Zustand, ohne Flecken, Kratzer oder Gebrauchsspuren, kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift zurückgegeben werden. Originalverpackung und enthaltenes Zubehör müssen intakt sein. Personalisierte oder maßgefertigte Stücke können nicht zurückgegeben werden. Der Artikel muss direkt bei Luriax oder einem autorisierten Luriax-Verkäufer gekauft worden sein.
Eine US-
Rücksendung starten.
Der Rückversand ist kostenlos. Ein vorausbezahltes Etikett oder ein QR-Code wird bereitgestellt, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Rechnen Sie nach Erhalt Ihrer Rücksendung mit 2–3 Werktagen für die Bearbeitung der Rückerstattung oder Gutschrift.
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Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Kauf verbunden ist, bei Ihrem Konto an.
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Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, und reichen Sie Ihre Rücksendeanfrage ein.
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Nach Genehmigung erhalten Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Tausch gegen
etwas anderes.
Um einen Artikel umzutauschen, leiten Sie zunächst eine Rücksendung für das Stück ein, das Sie ersetzen möchten. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, geben Sie eine neue Bestellung für den Ersatz auf – Ihr neuer Artikel wird so schnell wie möglich versandt. Eine vollständige Rückerstattung für das zurückgesandte Stück wird ausgestellt, sobald es bei uns eintrifft.
Bei falschem Artikel oder defekten Produkten wenden Sie sich direkt an concierge@luriax.com, und wir werden uns darum kümmern.
Internationale
Rücksendungen.
Für Bestellungen außerhalb der USA gehen die Kosten für den Rückversand zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen die Wahl einer verfolgbaren Versandmethode. Rechnen Sie nach Erhalt Ihrer Rücksendung mit 3–7 Werktagen für die Bearbeitung, plus weitere 3–7 Werktage, bis die Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter erscheint.
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Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Bestellung verbunden ist, bei Ihrem Konto an.
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Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, und reichen Sie Ihre Rücksendeanfrage ein.
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Senden Sie den Artikel mit einer verfolgbaren Methode Ihrer Wahl an die unten angegebene Adresse.
Luriax
7545 Irvine Center Drive
STE 200
Irvine, CA 92618
United States
Das Kleingedruckte,
klar formuliert.
Rückerstattungen umfassen den zurückgesendeten Artikel zuzüglich anfallender Umsatzsteuer, abzüglich eventuell an der Kasse gewährter Rabatte. Original-Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode; eine Umleitung auf eine andere ist nicht möglich. Sobald ein Artikel ersetzt wurde, ist er nicht mehr für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.
Jedes Luriax-Stück wird durch eine 2-jährige eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Normaler Verschleiß ist nicht inbegriffen. Wenn etwas mit der Verarbeitung nicht stimmt, melden Sie sich, und wir kümmern uns darum.
Falscher Artikel oder etwas stimmt nicht?
concierge@luriax.com