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El material detrás de todo.
Alcantara® es un material de ingeniería italiana. Táctil, refinado y distintivo desde el momento en que lo tocas. Es el material que Ferrari, Lamborghini y McLaren eligieron para sus interiores. No es tela. No es cuero. Es algo exclusivo, fabricado según los estándares que esas marcas exigían.
Parece familiar porque su textura es similar a la del ante. Pero es resistente a las manchas, cuenta con certificación de carbono neutro y está diseñado para mantener su carácter con el uso diario de una forma que el ante no puede.
Más información sobre el material →Alcantara® está diseñado para resistir la suciedad y las manchas. Un paño húmedo sirve para la mayoría de los casos. Con el uso intensivo, puede aparecer cierta acumulación de grasa en los bordes con el tiempo. Una toallita con alcohol lo limpia sin afectar la superficie.
Guía de cuidado completa →Sí. Iniciales, un nombre, una palabra o un logotipo personalizado. Grabado con láser directamente en el Alcantara®, de forma gratuita en cada pieza. Añade el texto en la página del producto o envíanos un correo a concierge@luriax.com para solicitar logotipos. Las piezas personalizadas tardan 2 días hábiles adicionales en procesarse.
Alcantara® cuenta con certificación de carbono neutro y no es de origen animal. Cada pedido se envía de forma neutra en carbono mediante la eliminación real de carbono, no mediante compensaciones, verificado por científicos de Carbon Direct. Nuestro embalaje no contiene plástico. Y cada compra planta un árbol en Madagascar a través de Eden Reforestation Projects.
Nuestro compromiso de sostenibilidad completo →Tu pedido.
Procesamos los pedidos rápidamente. Ponte en contacto con concierge@luriax.com lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por atender tu solicitud. Una vez enviado, se aplica nuestra política de devoluciones de 30 días.
Eso es nuestra responsabilidad. Envía un correo a concierge@luriax.com con tu número de pedido y una foto. Reemplazaremos el artículo u ofreceremos crédito en la tienda de inmediato. Todos los productos están asegurados por el valor de tu compra.
No se necesita contraseña. Haz clic en el icono de cuenta, introduce el correo electrónico asociado a tu compra y te enviaremos un código de acceso de un solo uso. Desde tu cuenta puedes realizar el seguimiento de tus pedidos e iniciar devoluciones.
Cada pieza de Luriax tiene una garantía del fabricante de 2 años contra defectos en materiales y mano de obra. Si algo no está bien con la fabricación, lo solucionaremos.
Detalles completos de la garantía y cómo presentar una reclamación →Haciéndolo llegar a ti.
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados los viernes o durante el fin de semana se envían el lunes siguiente. Las piezas personalizadas tardan 2 días hábiles adicionales en procesarse.
| Servicio | Entrega | Costo |
|---|---|---|
| Estándar | 3‑5 días hábiles | Gratis |
| Express | 1‑3 días hábiles | $9 |
| Express Gratis | 1‑3 días hábiles | Gratis en pedidos superiores a $150 |
Sí. Luriax realiza envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra. Todos los pedidos internacionales se envían bajo el régimen de Derechos e Impuestos Pagados (DDP), por lo que no habrá cargos inesperados a la llegada. El despacho de aduanas puede prolongar la entrega más allá del plazo estimado.
Excepciones: no cobramos derechos ni impuestos para pedidos destinados a Andorra, Kazajistán, Moldavia o Turquía. Cualquier cargo es pagadero a la entrega.
Consulta con tus vecinos, la administración del edificio o lugares cercanos donde un transportista pudiera dejar un paquete. Si aún no puedes localizarlo después de 4 días hábiles, envía un correo a concierge@luriax.com con tu número de pedido. Todos los productos están asegurados. En caso de pérdida durante el tránsito, reemplazaremos el artículo u ofreceremos crédito en la tienda.
Devoluciones fáciles.
Sin preguntas.
30 días a partir de la entrega. Lo aceptamos si no ha sido usado y se encuentra en su embalaje y estado original. Las devoluciones en EE. UU. son gratuitas con una etiqueta prepagada o código QR. Los artículos personalizados y piezas de liquidación permanente no son elegibles.
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Política de devoluciones completa →El envío de devolución corre por cuenta del cliente. No proporcionamos etiqueta para pedidos internacionales. Utiliza un método con seguimiento y envía a:
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