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El material detrás de todo.
Alcantara® es un material de ingeniería italiana. Táctil, refinado y distintivo desde el momento en que lo tomas. Es el material que Ferrari, Lamborghini y McLaren eligieron para sus interiores. No es una tela. No es cuero. Algo patentado, construido según el estándar que esas marcas exigieron.
Parece familiar porque la textura es similar a la gamuza. Pero es resistente a las manchas, está certificado como carbono neutral y está diseñado para mantener su carácter con el uso diario de una manera que la gamuza no puede.
Más información sobre el material →Alcantara® está diseñado para resistir la suciedad y las manchas. Un paño húmedo se encarga de la mayoría de las cosas. Con un uso intensivo, puede aparecer cierta acumulación de aceite alrededor de los bordes con el tiempo. Una almohadilla con alcohol lo elimina sin afectar la superficie.
Guía completa de cuidado →Sí. Iniciales, un nombre, una palabra o un logotipo personalizado. Grabado con láser directamente en el Alcantara®, de forma gratuita en cada pieza. Agregue texto en la página del producto o envíenos un correo electrónico a concierge@luriax.com para solicitudes de logotipos. Las piezas personalizadas tardan 2 días hábiles adicionales en procesarse.
Alcantara® está certificado como carbono neutral y no es de origen animal. Cada pedido se envía con carbono neutral a través de la eliminación real de carbono, no de compensaciones, verificado por científicos de Carbon Direct. Nuestro embalaje no contiene plástico. Y cada compra planta un árbol en Madagascar a través de Eden Reforestation Projects.
Nuestro compromiso total con la sostenibilidad →Tu pedido.
Procesamos los pedidos rápidamente. Ponte en contacto con concierge@luriax.com lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para ayudarte. Una vez enviado, se aplica nuestra política de devolución de 30 días.
Eso es culpa nuestra. Envía un correo electrónico a concierge@luriax.com con tu número de pedido y una foto. Reemplazaremos el artículo u ofreceremos crédito en la tienda de inmediato. Todos los productos están asegurados hasta el valor de tu compra.
No se necesita contraseña. Haz clic en el icono de la cuenta, introduce el correo electrónico conectado a tu compra y te enviaremos un código de inicio de sesión único. Desde tu cuenta podrás realizar un seguimiento de los pedidos e iniciar devoluciones.
Cada pieza de Luriax cuenta con una garantía de fabricante de 2 años contra defectos en materiales y mano de obra. Si algo no está bien con la artesanía, lo solucionaremos.
Detalles completos de la garantía y cómo presentar una reclamación →Haciéndotelo llegar.
Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados los viernes o durante el fin de semana se envían el lunes siguiente. Las piezas personalizadas tardan 2 días hábiles adicionales en completarse.
| Servicio | Entrega | Costo |
|---|---|---|
| Estándar | 3-5 días hábiles | Gratis |
| Exprés | 1-3 días hábiles | 9 $ |
| Exprés Gratuito | 1-3 días hábiles | Gratis en pedidos superiores a 150 $ |
Sí. Luriax realiza envíos a todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra. Todos los pedidos internacionales se envían con derechos e impuestos pagados (DDP), por lo que no habrá tarifas inesperadas a la llegada. El despacho de aduanas puede extender la entrega más allá del plazo estimado.
Verifica con los vecinos, la administración del edificio o los lugares cercanos donde un transportista podría dejar un paquete. Si aún no puedes localizarlo después de 4 días hábiles, envía un correo electrónico a concierge@luriax.com con tu número de pedido. Todos los productos están asegurados. En caso de pérdida en tránsito, reemplazaremos el artículo u ofreceremos crédito en la tienda.
Devoluciones fáciles.
Sin preguntas.
30 días a partir de la entrega. Sin usar, en su estado y embalaje original, lo aceptaremos. Las devoluciones en EE. UU. son gratuitas con una etiqueta prepaga o un código QR. Los artículos personalizados y las piezas en oferta permanente no son elegibles.
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Política completa de devoluciones →El envío de devolución corre a cargo del cliente. No proporcionamos una etiqueta para pedidos internacionales. Utiliza un método con seguimiento y envía a:
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