Devoluciones fáciles.
Sin preguntas.
30 días. Envío de devolución gratuito en EE. UU. Si algo no está bien, lo solucionaremos.
Qué es
elegible.
Cualquier artículo sin usar en su estado original, sin marcas, arañazos o signos de desgaste, puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o crédito de la tienda. El embalaje original y los accesorios incluidos deben estar intactos. Las piezas personalizadas no se pueden devolver. El artículo debe haber sido comprado directamente en Luriax o en un vendedor autorizado de Luriax.
Cómo iniciar una
devolución en EE. UU.
El envío de devolución es gratuito. Se proporcionará una etiqueta prepagada o un código QR una vez que se apruebe su devolución. Espere de 2 a 3 días hábiles después de que recibamos su devolución para que se procese el reembolso o el crédito de la tienda.
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Inicie sesión en su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su compra.
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Seleccione el artículo que desea devolver y envíe su solicitud de devolución.
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Una vez aprobada, recibirá una etiqueta de devolución prepagada con instrucciones paso a paso.
Cambiar
por algo más.
Para cambiar un artículo, comience iniciando una devolución para la pieza que le gustaría reemplazar. Una vez que se acepte la devolución, realice un nuevo pedido para el reemplazo; su nuevo artículo se enviará lo antes posible. Se emitirá un reembolso completo por la pieza devuelta una vez que nos llegue.
Para problemas con artículos incorrectos o productos defectuosos, comuníquese directamente a concierge@luriax.com y lo solucionaremos desde allí.
Devoluciones
internacionales.
Para pedidos realizados fuera de EE. UU., los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos elegir un método de envío rastreable. Espere de 3 a 7 días hábiles después de que recibamos su devolución para el procesamiento, más de 3 a 7 días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca, dependiendo de su proveedor de pago.
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Inicie sesión en su cuenta utilizando el correo electrónico asociado a su pedido.
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Seleccione el artículo que desea devolver y envíe su solicitud de devolución.
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Envíe el artículo a la dirección que se indica a continuación utilizando un método de seguimiento de su elección.
Luriax
7545 Irvine Center Drive
STE 200
Irvine, CA 92618
United States
La letra pequeña,
claramente expuesta.
Los reembolsos cubren el artículo devuelto más los impuestos de venta aplicables, menos cualquier descuento aplicado al finalizar la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que hayamos cometido un error. Los reembolsos se emiten únicamente al método de pago original; no podemos redirigirlos a uno diferente. Una vez que un artículo ha sido reemplazado, ya no es elegible para reembolso o cambio.
Cada pieza de Luriax está cubierta por una garantía limitada de 2 años contra defectos de fabricación. El desgaste normal no está cubierto. Si algo no está bien con la mano de obra, contáctenos y nos encargaremos de ello.
¿Artículo incorrecto o algo no está bien?
concierge@luriax.com