Devoluciones fáciles.
Sin preguntas.
30 días. Envío de devolución gratuito en EE. UU. Si algo no está bien, lo arreglaremos.
Lo que es
elegible.
Cualquier artículo sin usar en su condición original, sin marcas, rasguños o signos de desgaste, puede ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o crédito en la tienda. El empaque original y los accesorios incluidos deben estar intactos. Las piezas personalizadas o hechas a medida no pueden ser devueltas. El artículo debe haber sido comprado directamente a Luriax o a un vendedor autorizado de Luriax.
Iniciar una
devolución en EE. UU.
El envío de devolución es gratuito. Se proporcionará una etiqueta prepagada o un código QR una vez que se apruebe su devolución. Espere de 2 a 3 días hábiles después de que recibamos su devolución para que se procese el reembolso o el crédito de la tienda.
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Inicie sesión en su cuenta utilizando la dirección de correo electrónico asociada a su compra.
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Seleccione el artículo que desea devolver y envíe su solicitud de devolución.
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Una vez aprobada, recibirá una etiqueta de devolución prepagada con instrucciones paso a paso.
Cambiar
por otra cosa.
Para cambiar un artículo, comience iniciando una devolución para la pieza que desea reemplazar. Una vez aceptada la devolución, realice un nuevo pedido para el reemplazo y su nuevo artículo se enviará lo antes posible. Se emitirá un reembolso completo por la pieza devuelta una vez que la recibamos.
Para problemas con artículos incorrectos o productos defectuosos, comuníquese directamente a concierge@luriax.com y nosotros nos encargaremos.
Devoluciones
internacionales.
Para los pedidos realizados fuera de EE. UU., los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos elegir un método de envío con seguimiento. Espere de 3 a 7 días hábiles después de que recibamos su devolución para el procesamiento, más otros 3 a 7 días hábiles adicionales para que el reembolso aparezca, dependiendo de su proveedor de pago.
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Envíe el artículo a la dirección a continuación utilizando el método de seguimiento de su elección.
Luriax
7545 Irvine Center Drive
STE 200
Irvine, CA 92618
Estados Unidos
La letra pequeña,
explicada con claridad.
Los reembolsos cubren el artículo devuelto más los impuestos sobre las ventas aplicables, menos cualquier descuento aplicado al finalizar la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que hayamos cometido un error. Los reembolsos se emiten solo al método de pago original; no podemos redirigirlos a uno diferente. Una vez que un artículo ha sido reemplazado, ya no es elegible para reembolso o cambio.
Cada pieza de Luriax está cubierta por una garantía limitada de 2 años contra defectos de fabricación. El desgaste normal no está cubierto. Si algo no está bien con la fabricación, comuníquese con nosotros y nos ocuparemos de ello.
¿Recibió el artículo incorrecto o algo no está bien?
concierge@luriax.com