Hecho para durar.
Respaldado para estar a la altura.
Cada pieza Luriax incluye una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si algo no está bien con la artesanía, nosotros lo corregiremos.
Qué
cubre.
Todos los productos Luriax están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años a partir de la fecha de entrega. La garantía se aplica a defectos en materiales, fabricación o mano de obra bajo condiciones de uso normal, en cada pieza comprada directamente a Luriax o a un vendedor autorizado de Luriax.
Esta garantía cubre el producto Luriax en sí. No se extiende a bienes personales, teléfonos inteligentes, auriculares u otros dispositivos que puedan utilizarse junto con nuestros productos. Luriax no se hace responsable de la reparación o sustitución de dispositivos de terceros.
Defectos de fabricación.
- Defectos en materiales o mano de obra
- Fallos de fabricación bajo uso normal
- Todos los productos comprados a Luriax o a un vendedor autorizado
- Válido por 2 años desde la fecha de entrega
Desgaste, uso indebido y accidentes.
- Desgaste normal
- Daños por uso indebido o negligencia
- Daños accidentales, incluidas caídas
- Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Productos no comprados a un vendedor autorizado
- Daños a dispositivos de terceros
Cómo
realizar una reclamación.
El proceso es sencillo. Tenga a mano su comprobante de compra y fotos del defecto antes de empezar.
-
Visite la página de reclamaciones de garantía y envíe su solicitud.
-
Incluya el comprobante de compra y fotos claras que muestren el defecto.
-
Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted sobre los siguientes pasos.
¿Fuera del
plazo de garantía?
Si su compra está fuera del período de 2 años, contáctenos de todos modos. Analizaremos lo sucedido y exploraremos qué podemos hacer.
Seguimos aquí para ayudarle.
concierge@luriax.com