Posibles retrasos y problemas de envío

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Todos los pedidos pueden requerir un día hábil adicional para procesarse y enviarse, independientemente del método de envío o la dirección de entrega.
Los pedidos realizados los viernes pueden no procesarse y enviarse hasta el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados los sábados o domingos se enviarán el siguiente día hábil.

Por correo electrónico

Busque el botón "Rastrea tu paquete" en el correo electrónico de confirmación de envío con el asunto "¡Tu pedido de Luriax acaba de ser enviado!".

Si no puede acceder al botón "Rastrea tu paquete", ¡no se preocupe! Simplemente desplácese hacia abajo y haga clic en el número de seguimiento. Esto le dirigirá al enlace de seguimiento del transportista.

En nuestro sitio web

Puede encontrar "Rastrear mi pedido" en el pie de página de nuestro sitio web o simplemente haga clic aquí para rastrear su pedido. Seleccione "Rastrear y administrar mis pedidos" e inicie sesión en su cuenta de Luriax usando su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Desde allí, puede ver el estado de su pedido y la información de seguimiento.

Si tiene problemas para rastrear su pedido, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@luriax.com para obtener más ayuda.