配送の遅延と配送に関する問題

注文の追跡方法

ご注文は1営業日以内に発送します。金曜日の午後または週末のご注文は月曜日に発送します。名入れ製品は最大2営業日ほど追加でお時間をいただくことがあります。

メールから

発送確認メールにある「Track Your Package」ボタンをご確認ください。

「Track Your Package」ボタンが使えない場合は、下にスクロールして追跡番号をクリックしてください。配送業者の追跡ページに移動します。

当サイトから

当サイトのフッターにある「Track My Order」からご確認いただけます。またはこちらをクリックしてご注文を追跡してください。「Track and manage my orders」を選択し、メールアドレスまたは電話番号で Luriax アカウントにサインインします。そこからご注文の状況と追跡情報をご覧いただけます。

追跡に問題がある場合は、concierge@luriax.com までメールでご連絡ください。