簡単な返品。
理由は問いません。
30日間。米国内の返送料は無料。何か問題があれば、きちんと対応します。
返品の
対象。
跡、傷、使用の痕跡がなく、元の状態を保った未使用の商品は、お届けから 30日以内であれば、全額返金またはストアクレジットでの返品を承ります。元のパッケージと付属品はそのままの状態である必要があります。パーソナライズまたはカスタマイズした製品は返品できません。商品は Luriax または Luriax の正規販売店から直接購入したものに限ります。
米国内からの
返品手続き。
返送料は無料です。返品が承認されると、料金前払いのラベルまたは QR コードをお送りします。返品商品の到着後、返金またはストアクレジットの処理には 2〜3営業日ほどお時間をいただきます。
-
ご購入時のメールアドレスでアカウントにログインします。
-
返品したい商品を選び、返品リクエストを送信します。
-
承認後、手順を記した説明とともに、料金前払いの返送ラベルをお受け取りいただけます。
別の製品への
交換。
商品を交換するには、まず交換したい製品の返品手続きを始めてください。返品が受け付けられたら、交換品を新たにご注文ください。新しい商品はできるだけ早く発送します。返品した製品が当社に届き次第、全額を返金します。
誤った商品や不良品の問題については、concierge@luriax.com まで直接ご連絡ください。そこから対応します。
米国外からの
返品。
米国外からのご注文については、返送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送方法をお選びになることをおすすめします。返品商品の到着後、処理には 3〜7営業日ほどお時間をいただき、お支払い方法によっては、返金が反映されるまでさらに 3〜7営業日かかります。
-
ご注文時のメールアドレスでアカウントにログインします。
-
返品したい商品を選び、返品リクエストを送信します。
-
お好みの追跡可能な方法で、以下の住所に商品を発送します。
Luriax
7545 Irvine Center Drive
STE 200
Irvine, CA 92618
United States
細かな条件を、
わかりやすく。
返金額は、返品商品の代金と該当する売上税の合計から、チェックアウト時に適用された割引を差し引いた金額となります。元の送料は、当社のミスによる場合を除き返金対象外です。返金は元のお支払い方法に対してのみ行い、別のお支払い方法への振り替えはできません。一度交換した商品は、返金や再交換の対象外となります。
すべての Luriax 製品は、製造上の欠陥に対する 2年間の限定保証の対象です。通常の使用による摩耗や劣化は対象外です。作りに問題があれば、ご連絡ください。私たちが対応します。
誤った商品が届いた、または何か問題がありますか。
concierge@luriax.com